Помощь

Процедура покупки товара в нашем Интернет-магазине очень проста и состоит из нескольких шагов.

1. Выбор аптеки

Для заказа товаров и просмотра остатков и цен в аптеках необходимо выбирать нужную вам аптеку-пункт выдачи заказа. 
Выбор аптеки производится в шапке сайта под словом "Ваша аптека" (для компьютеров) или в выпадающем меню (для мобильной версии) справа от значка .
После выбора конкретной аптеки в каталоге помимо виртуального склада будут показываться цены и остатки выбранной вами аптеки.

При добавлении товара в корзину автоматически будет выбрана минимальная цена, исходя из 2 цен: "Цены под заказ" и "Цены в аптеке". 
Если покупатель не выбрал конкретную аптеку, а оставил Интернет-аптека, то он заказывает только по цене виртуального склада "Цена под заказ", и не видит цен ни в одной аптеке, но при оформлении заказа может выбрать в качестве пункта доставки любую из 7 наших аптек. 
Если покупатель выбрал конкретную аптеку, то доставка заказа возможна только в эту аптеку. При этом покупатель может сэкономить, если "Цена в аптеке" ниже, чем "Цена под заказ". 
Таким образом, выбирая конкретную аптеку, покупатель всегда заказывает товар по самой низкой цене!

2. Оформление заказа

После выбора товара нажмите кнопку "В корзину" — товар добавится в вашу корзину.

Далее, если вы закончили выбирать товар, нажмите кнопку "Ваша корзина".

На странице "Ваша корзина" будут перечислены все выбранные вами товары.

В поле "Количество" вы можете изменить количество товара для покупки. После изменения количества товара необходимо нажать кнопку "Пересчитать" для пересчета итоговой суммы заказа.

В колонке "Действия" над каждым товаром можно произвести следующие действия: либо удалить товар из корзины, либо отложить товар на будущее.

Также можно ввести код скидки в соответствующее поле.

3. Оформление и подтверждение заказа

Важно! Изменение адреса получения заказа

Выбор аптеки производится в шапке сайта под словом "Ваша аптека" (для компьютеров) или в выпадающем меню (для мобильной версии) справа от значка .

После выбора конкретной аптеки в каталоге помимо виртуального склада будут показываться цены и остатки выбранной вами аптеки.

При добавлении товара в корзину автоматически будет выбрана минимальная цена, исходя из 2 цен: "Цены под заказ" и "Цены в выбранной аптеке". 

Выберите в шапке сайта под словом "Ваша аптека" (для компьютеров) или в выпадающем меню (для мобильной версии) справа от значка  из списка название вашей аптеки, в которой вы хотите забрать заказ. 

Внимание, при каждом изменении аптеки цены в заказе будут автоматически пересчитаны исходя из цен и остатков аптеки и цены под заказ, будут выбраны минимальные!

Доставка

В зависимости от выбора аптеки вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об условиях доставки читайте в разделе «Доставка».

Заполнение адреса

В случае доступного и выбранного вами варианта доставки "Курьер" необходимо указание адреса доставки.

Оплата

Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»

Покупатель

Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона, электронную почту. В поле «Комментарии к заказу» введите ваши пожелания или сведения, которые могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.

Оформление заказа

Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбранную аптеку, данные о покупателе. указанные вами телефон и электронная почта должны быть правильными и в рабочем состоянии. В противном случае менеджер не сможет с вами связаться и принять заказ в дальнейшую работу. Если все правильно - нажмите кнопку «Оформить заказ». 

После завершения оформления на ваш телефон придет sms, а на эл.почту - письмо о новом заказе.

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

После ввода необходимой информации о доставке товара (ФИО получателя, адрес доставки, контактные данные, вариант доставки, способ оплаты и т.д) для оформления заказа вам нужно нажать кнопку Оформить заказ.

После завершения оформления на ваш телефон придет sms о регистрации заказа, а электронная копия заказа будет выслана на ваш e-mail, указанный при оформлении заказа.

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа.

Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.

Через некоторое время (обычно в течение часа в рабочее время) после оформления покупки, с вами свяжется наш менеджер по контактным данным, указанным при оформлении заказа. С менеджером можно будет согласовать точное время и сроки доставки, а также уточнить детали.

Примечание: Для постоянных клиентов на сайте магазина есть Регистрация. В своем кабинете вы можете просмотреть содержимое корзины, историю своих заказов, а также повторить или отказаться от заказа, подписаться на рассылку новостей магазина.

4. Оплата и цены

Цены, указанные на сайте, являются окончательными и не требуют доплат при стандартных условиях поставки. Все налоги включены в стоимость товара.

Внимание! Для каждого отдельного заказа возможен только один способ оплаты на ваш выбор, либо наличные либо по карте. Оплата заказа по частям различными способами невозможна.

Возможные способы оплаты:

• Наличный расчет или оплата по карте. 
  Оплата производится наличными или по карте курьеру при доставке или в аптеке при самовывозе. Вместе с товаром передается товарный и кассовый чеки, а также гарантийный талон, если это техника или изделие с гарантийным талоном в комплекте поставки от производителя.